Notre domaine d’expertise :
le tourisme
Notre expérience dans le métier du tourisme
- Dirigeants, cadres et collaborateurs sont issus à 100% du monde du tourisme, pour y avoir exercé pendant de nombreuses années.
- Rompus à l’activité de call-center, ils ont tous démontré leur réussite dans l’activité d’up-selling ; les résultats obtenus par Ecall Travel depuis sa création en sont la preuve.
Nos priorités
Notre priorité est d’abord celle de vous satisfaire.
Vos priorités sont les nôtres. Elles sont celles que nous instaurons ensemble.
Notre objectif est de récupérer des parts de marchés, celles que nous pouvons aller chercher grâce à notre compétence au niveau du taux de transformation
Nos objectifs
Ecall Travel a pour ambition de prolonger la réussite de ses résultats par le développement de son savoir-faire, et d’en faire bénéficier les Tours Opérateurs qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier, nous vous donnons l’opportunité d’intégrer dans votre stratégie de gestion et de développement, une assistance complémentaire.
Les résultats
Ils sont le produit de notre investissement, de notre expérience et de notre capacité à apporter conjointement une satisfaction à notre client Partenaire et au client final.
Notre taux de transformation est considéré comme le plus haut de la profession.
L’importance du client
Quoi de plus important ?
Ignorant le dispositif en place, il trouve dans sa relation au moins le même service que ce qui peut lui être rendu par un collaborateur direct de votre entreprise. La compétence qu’il rencontre dans sa relation lui prodigue les informations et les conseils qu’il est en droit d’attendre.
Le suivi du client
Le client n’est pas dépaysé par rapport à ses attentes, son dossier étant disponible chez nous, et l’ensemble de la gamme de vos services lui est offert, grâce à la technicité de nos moyens techniques.
